一、關(guān)于與物業(yè)關(guān)于物業(yè)費的糾紛怎么解決
1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;
2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解,請求政府主管部門行政調(diào)解。
3、當(dāng)事人之間約定仲裁;
4、司法訴訟。
具體的程序以司法訴訟為依據(jù),需要提交民事起訴狀證據(jù)材料,還有證實就審核材料之后就可以到法院來完成這樣的手續(xù),最終等待開庭。
二、物業(yè)糾紛產(chǎn)生原因是什么
這類糾紛雖然事實不復(fù)雜,爭議標(biāo)的不大,但雙方當(dāng)事人往往針鋒相對,各執(zhí)一詞,難以化解。
有的非要對簿公堂。
這無疑加劇了基層法院人少事多的矛盾,增大了審判工作量。
更有媒體報道,這類糾紛因疏導(dǎo)處理不及時,或方法不對,最后引發(fā)了物業(yè)公司的保安和業(yè)主的“全武行”。
足見其社會危害性不可小覷。
這類糾紛的成因經(jīng)粗略梳理,有以下幾個方面:
法規(guī)、條例宣傳不夠。
當(dāng)事人雙方對各自擁有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)缺乏認識或知之甚少。
國務(wù)院“物業(yè)管理條例”對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)都有明確的規(guī)定和詳盡的闡述,理應(yīng)公之于眾,使雙方當(dāng)事人知曉。
然而實踐中,有些物業(yè)公司對這項必要的宣傳工作未予重視。
作為物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)密切公司和廣大業(yè)主的關(guān)系,正確對待業(yè)主的意見和要求在職責(zé)范圍內(nèi)及時幫助業(yè)主排憂解難,多聯(lián)系,多溝通,切實做好治安防范、垃圾清掃和轉(zhuǎn)運,以及小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施的維護檢修,增強服務(wù)意識,保證服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,努力營造心順氣平、安居樂業(yè)的和諧氛圍,共同維護和管理好自己的生活家園。
誠如此,“吐槽”變“點贊”并非遙不可及,按章收費的物業(yè)合同欠費糾紛自然也就會迎刃而解了。
作為司法機關(guān),應(yīng)遵照最高人民法院指示,加強“一站式”糾紛解決平臺建設(shè)在物業(yè)管理這一糾紛多發(fā)領(lǐng)域加強與政府相關(guān)主管部門行業(yè)調(diào)解組織的對接,完善調(diào)解規(guī)則和對接程序,發(fā)揮行業(yè)調(diào)解組織專業(yè)化、職業(yè)化優(yōu)勢,建立高效便捷的訴訟服務(wù)和糾紛解決機制,進而達到努力減輕群眾負擔(dān),切實維護當(dāng)事人合法權(quán)益之目的。
物業(yè)公司提供相關(guān)的物業(yè)服務(wù),那么小區(qū)的業(yè)主就行到對這個物業(yè)服務(wù)提供一定的費用,在這個過程當(dāng)中,雙方當(dāng)事人就形成了一定的物業(yè)方面的關(guān)系,如果因此而發(fā)生一些糾紛的話,可以通過訴訟方式解決。
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