我們都知道銀行崗位大致可分為前中后臺。
前臺部門主要是與客戶直接打交道的部門,如存款業(yè)務(wù)對應(yīng)的柜員、貸款業(yè)務(wù)對應(yīng)的客戶經(jīng)理、理財業(yè)務(wù)對應(yīng)的理財經(jīng)理等。
中臺和后臺很多銀行沒有很明確的界限,主要指服務(wù)、管理、監(jiān)督、指導前臺業(yè)務(wù)的相關(guān)部門。
中后臺部門給人的第一印象是管理部門,一般就是銀行的所謂機關(guān)。
此外就是沒有業(yè)績考核壓力,拿的是全行平均工資,也可以說是全行平均效益。
再其次就是由于中后臺部門先天的管理屬性,更多的高管人員從此晉升而來。
每個銀行叫法可能不太一樣,主要負責授信業(yè)務(wù)任務(wù)分配、上級政策要求的貫徹執(zhí)行、具體授信業(yè)務(wù)的平行調(diào)查、審查、審批等工作,屬于信貸核心部門。
授信業(yè)務(wù)分為表內(nèi)授信和表外授信。
表內(nèi)授信一般指貸款、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn),表外業(yè)務(wù)一般指承兌匯票、信用證、委托貸款等。
我們這里以貸款為例,主要工作具體為:
一是將全行貸款任務(wù)具體分配到每名客戶經(jīng)理,分對公業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù),有的銀行分公司業(yè)務(wù)部和零售業(yè)務(wù)部,或者小微企業(yè)信貸部、個人金融部等叫法不一。
二是按照上級行要求傳達最新政策要求,例如增加民營小微貸款營銷發(fā)放力度,壓降承兌匯票業(yè)務(wù)規(guī)模等。
三是授信業(yè)務(wù)一般需要客戶經(jīng)理先做授信調(diào)查,調(diào)查同意后提交信貸管理部負責審查,主要是對客戶經(jīng)理盡職情況的再次審查,同意后上報決策部門審批。
基于銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特征,風險管理部職能主要是貸款風險管理,其他還包括同業(yè)業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)等。
基礎(chǔ)工作是資產(chǎn)業(yè)務(wù)分類、貸后管理的監(jiān)督指導、風險業(yè)務(wù)的訴訟保全等。
銀行發(fā)放的貸款作為銀行資產(chǎn),屬于給銀行創(chuàng)造利潤的業(yè)務(wù),首先要對每筆貸款進行風險分類,常用的是五級分類,即正常、關(guān)注、次級、可疑和損失,前兩類又稱作正常貸款,后三類又叫不良貸款,不良貸款率就是后三類貸款余額與全部貸款余額的比值,是考核一家銀行資產(chǎn)質(zhì)量的核心指標。
對于不良貸款,風險管理部要指導辦理機構(gòu)或客戶經(jīng)理進行催收,催收無果地進行訴訟保全程序,后續(xù)起訴、打官司、查封、凍結(jié)、拍賣等工作大部分也都在風險管理部。
當然有些銀行有關(guān)法律事務(wù)則有法律合規(guī)部負責。
主要負責對業(yè)務(wù)部門辦理業(yè)務(wù)是否符合內(nèi)部規(guī)定進行內(nèi)部審計和稽核檢查,屬于銀行內(nèi)部的“紀委”部門。
因為銀行業(yè)務(wù)大多跟錢打交道,所以屬于高風險職業(yè),只要嚴格執(zhí)行內(nèi)部規(guī)程,才能防范操作風險。
如檢查前臺部門辦理存款、轉(zhuǎn)賬、大額存現(xiàn)業(yè)務(wù)是否符合業(yè)務(wù)規(guī)程,客戶經(jīng)理調(diào)查、貸后管理是否到位盡職等。
對于查出的問題,一般會責令整改,嚴重的依據(jù)內(nèi)部規(guī)定予以內(nèi)部問責處理。
不同于黨政事業(yè)單位,因為銀行的企業(yè)和盈利屬性,綜合部門并不屬于核心部門。
一般負責一家銀行的黨建、后勤、領(lǐng)導講話、會務(wù)安排、接待等工作。
相對而言,更偏離銀行本質(zhì)業(yè)務(wù),屬于服務(wù)保障部門,技術(shù)含量并不高。
當前各大銀行對科技金融越來越重視,到處招攬人才。
不同銀行重視程度不一樣,對于法人機構(gòu)來說,需要研發(fā)維護銀行科技系統(tǒng),職責重大。
對于分支機構(gòu)來說,因為沒有系統(tǒng)開發(fā)維護職能,任務(wù)相對簡單,也屬于邊緣部門。
相對而言,授信管理部、公司業(yè)務(wù)部等核心業(yè)務(wù)部門因為對全行貢獻大、有客戶資源、有營銷能力,又具有管理屬性,更容易晉升為副行長或者更高職位。
風險管理部負責貸款發(fā)放后的資產(chǎn)風險管理,相對出力不討好,不過能為銀行挽回損失。
審計部門類似于銀行的“小紀委”,有一定檢查和問責建議權(quán)。
其他部門多屬于服務(wù)保障類部門,可以短期過渡但不宜長待。
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